في ناينث بار، نحرص على أن تصل قهوتك المختصة إلى يدك بنفس الجودة التي تُحمّص بها في محمصتنا في جدة. من لحظة تأكيد طلبك حتى استلامه على باب منزلك، نسعى لتقديم تجربة واضحة ومريحة تعكس مستوى العلامة التي تتعامل معها.
يوفر متجر ناينث بار أكثر من طريقة لاستلام طلبك، بحسب موقعك وتفضيلاتك:
1- التوصيل داخل جدة — بواسطة سيارات ناينث بار
2- الشحن داخل السعودية — عبر شركات الشحن المعتمدة
3- الاستلام من فروع ناينث بار — إذا كان الخيار متاحاً أثناء إتمام الطلب
4- الشحن إلى دول الخليج — حسب الدول المدعومة في المتجر
يتعاون متجر ناينث بار مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتك بأمان:
· RedBox
· Aramex
· SMSA
يتم اختيار شركة الشحن المناسبة وفقاً لعنوان الطلب وطريقة الشحن المتاحة. لا تلتزم ناينث بار بشركة شحن محددة لكل الطلبات، وقد تختلف الشركة المستخدمة من طلب لآخر حتى ضمن نفس المدينة.
تستغرق مدة الطلب عادةً من 3 إلى 6 أيام من لحظة تأكيد الطلب حتى وصوله إلى باب منزلك أو مكتبك.
هذه المدة شاملة وتتضمن:
أطلقت ناينث بار خدمة توصيل محلية داخل مدينة جدة باستخدام سيارات التوصيل التابعة للشركة مباشرة، لتوفير تجربة أقرب وأسرع لعملاء جدة.
هذه الخدمة مخصصة للطلبات داخل نطاق جدة ، وقد يتم توصيل طلبك بواسطة سيارة ناينث بار بدلاً من شركة شحن خارجية.
اطلب قهوتك إلى باب منزلك
يتوفر خيار الاستلام الذاتي من فروع كافيهات ناينث بار في جدة. يمكنك اختيار هذا الخيار أثناء إتمام الطلب إذا كان متاحاً لنوع المنتج والفرع المختار.
للاطلاع على مواقع الفروع، يمكنك زيارة صفحة فروع ناينث بار.
يوفر متجر ناينث بار خدمة الشحن لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة (RedBox، Aramex، SMSA).
يوفر متجر ناينث بار خدمة الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي التالية:
ملاحظة: قد تخضع الشحنات الدولية لإجراءات جمركية حسب لوائح الدولة المستقبلة.
توجد رسوم شحن على جميع الطلبات. لا يوجد حالياً حد أدنى للطلب للحصول على توصيل مجاني.
تختلف رسوم الشحن بحسب:
يتم عرض رسوم الشحن النهائية أثناء عملية الدفع قبل تأكيد الطلب، حتى تتمكن من مراجعة التكلفة الإجمالية قبل إتمام الشراء.
بشكل عام، بعد شحن طلبك ستحصل على معلومات تتيح لك متابعة حالة الشحنة، كما يمكنك متابعة الطلب عبر التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا
إذا تجاوز طلبك المدة المتوقعة (3–6 أيام من تأكيد الطلب)، نرجو منك التواصل مع خدمة عملاء ناينث بار مع تزويدهم بالمعلومات التالية:
1- رقم الطلب
2- الاسم الكامل
3- رقم الجوال المسجل بالطلب
سيقوم فريقنا بالتحقق من حالة الشحنة والتواصل معك.
للتواصل مع خدمة العملاء، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا .
عند وصول طلبك، يرجى التأكد من سلامة العبوة الخارجية قبل استلامها.
إذا وصل طلبك في أحد الحالات التالية:
نرجو منك عدم استخدام المنتجات التالفة والتواصل مع خدمة عملاء ناينث بار فوراً مع إرفاق:
لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال
1- هل تشحنون داخل جدة؟
نعم، توفر ناينث بار خدمة التوصيل داخل مدينة جدة عبر سيارات التوصيل التابعة للشركة.
2- هل التوصيل داخل جدة بواسطة ناينث بار مباشرة؟
نعم، يتم توصيل الطلبات داخل جدة بواسطة سيارات ناينث بار وفق نطاق الخدمة المتاح.
3- ما شركات الشحن التي تتعاونون معها؟
يتعاون متجر ناينث بار مع RedBox و Aramex و SMSA، ويتم اختيار الشركة المناسبة وفقاً للوجهة وطريقة الشحن المتاحة.
4- كم تستغرق مدة التوصيل؟
تستغرق مدة الطلب عادةً من 3 إلى 6 أيام من لحظة تأكيد الطلب حتى الوصول إلى باب منزلك، وهي مدة شاملة تتضمن التجهيز والتوصيل.
5- هل تشحنون خارج جدة؟
نعم، يشحن متجر ناينث بار إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
6- هل تشحنون إلى دول الخليج؟
نعم، يتوفر الشحن إلى الإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عُمان.
7- هل توجد رسوم شحن؟
نعم، توجد رسوم شحن على جميع الطلبات وتُعرض أثناء عملية الدفع قبل تأكيد الطلب.
8- هل يوجد شحن مجاني؟
لا يوجد حالياً حد أدنى للطلب للحصول على توصيل مجاني. جميع الطلبات تخضع لرسوم شحن.
9- هل يمكن استلام الطلب من الفرع؟
نعم، يتوفر خيار الاستلام الذاتي من فروع ناينث بار في جدة إذا كان الخيار متاحاً أثناء إتمام الطلب.
10- كيف أتابع طلبي؟
يمكنك متابعة الطلب عبر التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا
11- ماذا أفعل إذا تأخر الطلب؟
إذا تجاوز طلبك 6 أيام من لحظة التأكيد، تواصل مع خدمة العملاء مع تزويدهم برقم الطلب والاسم ورقم الجوال وحالة الشحنة.
12- ماذا أفعل إذا وصل الطلب تالفاً؟
تواصل مع خدمة عملاء ناينث بار فوراً مع إرفاق صور واضحة للتلف ورقم الطلب ووصف المشكلة، دون استخدام المنتجات التالفة.
13- هل تختلف مدة الشحن حسب المدينة؟
المدة المتوقعة هي 3–6 أيام شاملة من الطلب حتى الباب.
14- هل يمكنني طلب قهوة مختصة كهدايا وشحنها مباشرة؟
نعم تستطيع.
